Frågor & svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Norvella ÖronSkopet
Är det säkert att använda?
Ja, ÖronSkopet är CE-certifierat och utformat med mjuka silikonspetsar av medicinsk kvalitet. Tack vare HD-kameran ser du allt i realtid – det är omöjligt att gå för djupt eller skada trumhinnan. Det är betydligt säkrare än bomullspinnar som trycker in vaxet.
Hur ansluter jag den till min telefon?
Ladda ner den kostnadsfria appen genom att skanna QR-koden som följer med. Slå på ÖronSkopet och anslut via WiFi direkt i appen. Det tar bara några sekunder – ingen registrering eller Bluetooth krävs.
Fungerar den med min telefon?
Ja, appen är kompatibel med alla iPhones (iOS) och Android-telefoner. Anslutningen sker via WiFi, så det fungerar med alla moderna smartphones.
Kan barn använda den?
Ja, ÖronSkopet kan användas på barn från 7 år, under övervakning av en vuxen. Realtidsbilden gör att föräldern kan följa hela rengöringen och se till att den sker säkert och skonsamt.
Vad ingår i mitt paket?
Ditt paket innehåller:
✅ 1x Norvella ÖronSkopet med HD-kamera
✅ 4x Mjuka silikonspetsar av medicinsk kvalitet
✅ 1x USB-C laddkabel
✅ Illustrerad manual med QR-kod till gratis app
✅ 45 dagars nöjdhetsgaranti
Hur lång batteritid har den?
ÖronSkopet har upp till 90 minuters batteritid på en full laddning. Det räcker i flera veckor vid normal användning. Laddning sker via USB-C med inbyggd LED-indikator.
Lagras mina data eller bilder?
Nej. ÖronSkopet använder en lokal WiFi-anslutning som inte går via internet. Inga bilder eller data sparas eller skickas någonstans. Total integritet garanterad.
Hur rengör jag ÖronSkopet?
Dra av silikonspetsen och tvätta den med varmt vatten och tvål eller en desinfektionsservett. Spetsarna är återanvändbara och varje familjemedlem kan ha sin egen personliga spets.
Vad är 45-dagarsgarantin?
Vi erbjuder 45 dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är nöjd med ÖronSkopet får du pengarna tillbaka – inga frågor, inget krångel. Kontakta vår kundservice så löser vi det.
Hur levererar ni?
Vi behandlar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 5–9 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Alla beställningar skickas med spårning.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Klarna, PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay och Google Pay. Du kan även delbetala med Klarna.